Communiqué - Incident informatique survenu chez France terre d’asile

Paris, le 3 décembre 2025

Information à l’attention des personnes anciennement accompagnées par France terre d’asile

France terre d’asile souhaite vous informer qu’un incident informatique a été détecté il y a quelques jours sur un serveur interne utilisé par l’association. Cet incident a entraîné le chiffrement d’une partie des fichiers stockés sur ce serveur par un programme malveillant de type ransomware.

Au-delà des déclarations obligatoires auprès des autorités compétentes, la priorité de France terre d’asile a immédiatement été de sécuriser nos infrastructures informatiques et de rétablir les outils essentiels à notre activité. Dès les premières heures de l’incident, toutes nos équipes, accompagnées de spécialistes en cybersécurité, se sont mobilisées pour garantir la continuité de nos missions et permettre à l’association de poursuivre l’accompagnement des plusieurs milliers de personnes qui comptent chaque jour sur nos services. Cette mobilisation a permis de remettre en fonctionnement les solutions nécessaires à la vie quotidienne des établissements, tout en assurant le retour progressif à un environnement numérique sécurisé.

Quelles données sont potentiellement concernées ?

Les fichiers présents sur ce serveur pouvaient contenir, selon les situations, certaines informations administratives ou sociales relatives à des personnes anciennement accompagnées par l’association. À ce stade des analyses, aucune utilisation frauduleuse ni fuite n’a été identifiée, mais nous ne pouvons pas exclure que certaines données aient pu être exposées lors de l’incident.

Un travail d’analyse approfondie est en cours avec l’appui d’experts en cybersécurité afin de déterminer précisément l’étendue de l’incident.

Pourquoi cette information est-elle diffusée publiquement ?

L’association ne dispose plus, pour certains anciens usagers, de coordonnées actualisées permettant de les contacter directement.

Cette communication publique permet donc d’assurer que ces personnes puissent être informées de la situation, même en l’absence de contact individuel possible.

Parallèlement, l’association s’efforcera d’informer individuellement les personnes lorsque cela est possible et lorsque leurs coordonnées sont disponibles.

Quels risques ?

À ce stade, aucun élément ne fait apparaître une utilisation abusive des données. Par mesure de précaution, nous vous invitons toutefois à rester vigilant face à toute sollicitation inhabituelle (emails, appels, demandes de documents ou d’informations personnelles).

Quelles mesures avons-nous prises ?

• Le serveur concerné a été immédiatement isolé et sécurisé.
• Un expert cyber intervient pour analyser l’incident, vérifier l’éventuelle exposition de données et accompagner les actions correctives.
• Nous avons déposé plainte.
• Nous avons également déclaré l’incident à la CNIL.
• Des mesures renforcées de sécurité sont en cours de déploiement pour éviter qu’un tel événement ne se reproduise.

Contact dédié

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Nous restons disponibles pour vous accompagner si nécessaire.